今年以来，蜀道集团实业公司所属中油能源公司以“建设现代交通，服务治蜀兴川，引领品质生活”为行动指南，响应乡村振兴号召，利用加油站覆盖面广、客流量大的平台优势，盘活景区民宿、网红食品、扶贫产品、汽车养护等异业资源，开展多方合作，通过现场展销、引进特色农副产品、交旅融合等方式开展新零售业务，累计导流客源约10000人次，拉动进站油品消费1500车次，加满率提升30%，便利店销售提升25%。

在这里，加油站不再仅仅被定义为加油场所，而是一种集加油、文旅、餐饮、购物、车辆维护于一体的多元化业态综合性服务驿站，拓展非油销售新的增长点。

根据汽车后服务市场“1∶8”法则，因拥有汽车而产生的生活、旅游、购物等衍生消费相当于汽车原始购买价值的8倍，加油站商机巨大。作为四川省成品油销售行业头部企业，中油能源公司打响了一场特色化非油营销的新战役。

中油能源公司成立新零售创新领导小组和办公室，负责品牌策划包装、质量安全保障、项目研发运营及产品文化宣传，为川西、川北、川中、川东、川南、攀西六大片区81座加油站提供方针指导，并发掘各界优质商家开展异业合作。

展销会是中油能源公司向新零售进军的第一步。4月以来，中油能源公司共举办展销会6次，覆盖14个高速站点，合作周期15天/站次。在商品采购上，多以加油站周边本土资源和地域特色为主。如“五一”期间，中油能源公司在新安服务区加油站筹划开展的“游蜀道·品三国”展销活动，通过与三国巴蜀特色文化产业合作，引进张飞豆干、张飞锅盔、关公麻辣牛肉等巴蜀特色美食，让客户进站加油的同时获得丰富多元的三国美食文化出行体验。“在你们加油站不仅能加油，还为我们提供了多元化的商品选择。”一位轿车司机告诉加油员。

中油能源公司还将异业合作营销权限下放。各个片区、加油站可以根据当地实际情况，发展具有地区特色的非油业务。单站自主营销的意识和能力得到明显提升，多座加油站分别与景区、美食厂家开展合作，争取异业合作营销资源万余元，进一步增强了油非销售创效活力，也实现了客户“拉新”。

在南部服务区加油站，员工利用“五一”节假日消费契机，进行南充地区名优小吃川北凉粉展销经营。南充地区特有的软韧爽口的凉粉，加上浓郁适度的香辣味调料，配以时令青菜，香辣鲜爽、嫩滑可口，让人欲罢不能。从进货、定价、宣传再到现场售卖，员工们心往一处想，劲往一处使。要想抓住客户的眼球，留住客户的脚步，卖场气氛的打造功不可没。展销现场，凉粉按照“金字塔”形状层层堆砌、精心陈列；宣传海报被放置在醒目处，色、香、味俱全；扩音喇叭循环播放着宣传录音……吸引着来往客户纷纷上前购买。五天假期，加油站共计销售川北凉粉213份，实现销售收入2556元。

“此次川北凉粉项目试点经营取得成功，极大鼓舞了一线员工，增强了加油站拓展特色非油经营的信心。未来，川中片区将充分利用加油站点位众多、客户群体庞大的优势，因地制宜、因时而异拓展地方特产、时鲜水果、景区门票、酒店预订等特色非油经营项目，努力打造“油非皆长”的特色站点。”川中片区相关人员信心满满。

几场展销会下来，中油能源公司在客户脑海里播下了“特色”和“多元”的种子。中油能源公司营销管理部相关人员介绍，展销会最初并不以盈利为主要目的，重点是带来新的业务想象空间，打破客户心中加油站只加油、便利店只售卖传统非油商品的固有印象，为潜在消费者作心理铺垫，对于提供新鲜消费体验、增强客户黏性有良好推动作用，也为员工强化开口营销、增加自身收入提供了可行路径。

中油能源公司积极响应乡村振兴战略，推动地方农副产品进加油站，为区域内农户打开了一条产品销售通道。

中油能源公司选取临近成都城区、汽油客户数量大的绕城东左加油站进行试点。逐一对比多家厂商，从生产资质、研发实力、后期服务等方面进行综合考究，最终确定重庆花千源蜂业有限公司为合作伙伴，以买2赠一（买两盒赠一盒同款蜂蜜）的方式现场销售小酌蜜和七天装蜂蜜，包装年轻化，具有吸引力。根据选定商品的销售卖点，每种产品分别设计了3句广告术语——“今天起，缤纷好蜜快乐尽享。”“一周七天，每天一颗，唤醒青春新活力。”“酒前酒后来一颗，舒缓身体好处多。”……突出商品特点，加深客户记忆点，通过广告海报更好地达到商品宣传作用。

中油能源公司还在加油站现场罩棚、立柱、加油岛、加油机、移动广告位、站房墙面等位置，搭建商品堆头，张贴活动宣传海报，摆放宣传展架等广告物料，营造出热烈的卖场氛围，不时有客户驻足观望。

助力“乡村振兴”首轮试点的开展，为中油能源公司绘制客户画像、总结非油业务经验打下了坚实基础。据营销管理部负责人介绍：“此次试点是一次全新的尝试，我们尽可能多地收集了消费调研样本。通过对调研报告的全面分析，我们发现，现场购买产品的客户中，20-30岁客户占比7%，30-50岁客户占比93%。其中尤以40-50岁左右中年男性接受度最高，主要是该年龄段消费水平较高和与本次蜂蜜产品宣传的适宜酒后饮用、养生功能有关。对于下一步的选品，我们会从客户受众面、需求度及吸引卖点三大角度出发，精选受众面更大的商品，避免选择单一受众产品。同时，我们也将尝试广告位合作、场地租赁、线下线上同步销售、合作利润分成等经营新模式，不断提升高速公路加油站品牌特色。”

基层的创新能动性也十分高涨，以川中片区帮助果农发展水果销售、壮乡辖区内盛产的农家大李子、充国香桃最为突出。

6月20日，下八庙服务区加油站在前期对市场进行调研的基础上，首次试点售卖当地农家大李子。一个个滚圆的大李子用礼品篮装好，吃起来清脆可口，充满了夏日风情。同时，槐树服务区加油站也采用礼品盒售卖当地特色支农产品——充国香桃。充国香桃是四川省南充市西充县特产，2012年被我国农业部登记为全国农产品地理标志，依托西充县当地丰富的光热资源，充国香桃果形大、纤维少，肉质细脆、味香扑鼻。加油站进行水果销售，既缓解了当地部分果农卖果难和果贱伤农的问题，也契合了乡村振兴的政策要求。 

依托加油站零售平台和终端网络优势，销售特色农副产品不仅可以丰富进站客户的消费选择，也能使农户们的“看家宝贝”飞入寻常百姓家。

客户始终作为市场的第一要素而存在，客户的忠诚度取决于高品质的产品和服务。如何细分旅游、通勤、自驾等客户种类进行线下线上精准导流，扩大市场份额，是中油能源公司一直在探讨的问题。

对此，中油能源公司积极践行交旅融合发展理念，加大与景区、酒店、餐饮的协调合作，打通服务区加油站与地方特色资源的连接通道，将加油站打造成旅游信息资源的联动平台，起到为省内各地景区、酒店、餐饮导流的作用，打通“吃住行游购娱”产业链，进一步强化服务区加油站文化旅游特色。

今年6月，中油能源公司领导亲身体验、择优选择，与峨眉山下和院静筑拾光酒店开展合作，推出“加油送房券”活动——6月20日至12月31日期间，客户在中油能源公司夹江、光雾山等加油站加满油，住店立减168元，此项优惠力度为全网最低价，比携程、去哪儿网等一众线上旅游平台更具优势。

中油能源公司在加油站积极融入当地文旅元素，目前，已与重庆市文旅委、成都市农业局等部门洽谈合作，计划在位于成渝交界处的安岳东加油站打造文旅“会客厅”，融入重庆温泉等文化元素，营造丰富的卖场氛围，提升客户进站粘性。

“我们在努力探索异业合作，因地制宜、因时而异拓展特色非油项目，”中油能源公司营销管理部相关负责人介绍，“比如，未来客户在加油站就能获得当地景点、餐饮等特色项目的信息，甚至还可以获得当地餐饮、酒店优惠券。顾客在南部服务区加油站不仅能品尝川北凉粉，还能了解阆中古城的旅游信息，能直接购买古城门票。” 

在这里，小小的加油站，也能打破“文、旅、商”产业资源边界，为客户提供品质化旅游服务。

此外，非油业务还以数字化作强力引擎，加快建设车牌识别系统数据分析的综合性平台，以“车流”和“车牌”为基础，在平台新增相关模块，更多维度明确客户分类，贴合实际经营的运用。