“您好，宜泸宜叙高速监控中心，请问有什么可以帮您？”“请您注意安全，我们马上帮您转救援，请耐心等候！”

“您好，宜泸宜叙高速监控中心，请问有什么可以帮您？”“请稍等，马上查询”、“感谢您的理解与支持”.....

一根电话线连接你我，也许您从未见过她们，也许您看不见她们的笑容，但是无论何时，只要电话响起，她们必当尽心竭力，用最甜美的声音，带给司乘人员“宾至如归”的微笑服务。  

接听服务热线时，她们用声音传递温馨，每天接打电话、传达上级指令、提供咨询与服务、监测路况信息，每月接听各类电话咨询、求助电话410余听，没有华丽的词藻，她们用最通俗易懂的语言，为来往司乘人员答疑解惑。

路况安全巡查时，他们用细心维护畅通，每天监控一千余个摄像头、近百块可变情报板，巡查隧道及路段通行情况二十余次，每月发布路况信息340余条、协助处理突发事故、清障救援170余次，她们用最平凡的操作，为来往司乘人员保驾护航。

统一调度工作时，他们用担当诠释使命，一年365天，她们始终坚守在监控大厅，履行着路段协调、调度职责，用最快的速度，处理各类突发事件，用最及时的沟通，上传下达，实现快速反应。

寒来暑往，夜以继日。她们用听得见的微笑，看得见的温暖，用心服务，用爱倾听，始终守护着宜泸宜叙高速的畅安舒美。