今年中秋国庆“双节”叠加,群众探亲访友、外出旅游等意愿强烈,高速公路车流量显著增加。
中秋国庆假期,蜀道集团所属高速公路收费站出口流量2254.88万辆次 (含省界),较去年假期同期增长69.47%,较2021年假期同期增长10.96%。平均断面混合流量0.93万辆次,较去年假期同期增长55.59%。“双节”期间,减免通行费约8.14亿元。假期道路运行总体平稳,在持续流量压力下,未出现大范围长时间拥堵断流事件。
加强调度 凝聚保畅合力
“双节”期间,蜀道集团应急指挥调度中心每天坚持调度一线生产经营单位安全生产和服务保障工作情况,及时对车流量分析研判、优化力量布设、加强各方协同、高效处置各类突发事件等进行调度部署。
蜀道集团路网中心面对巨大的保通保畅压力,依靠科技发力,集中对车流量大、易拥堵路段、特长隧道等特殊点位进行全方位多角度的监测、预警和调度。监控大厅内,监控人员紧盯大屏,时而轻触鼠标,时而有条不紊接听电话、轻车熟路调度着蜀道集团所辖7100公里营运高速路况和各营运单位值班值守情况。截至10月6日16时,路网中心累计发布预警46次,调度指令12条。同时,对蜀道集团所辖35家高速公路营运公司网格化值班值守情况进行了抽查,切实做好值班值守,及时发布预警信息,确保蜀道路网安全稳定。
高效服务 温暖司乘出行
从高速公路收费员到路维队员,从服务区加油员到超市员工,蜀道集团各运营单位职工坚守一线,为广大群众排忧解难、全力保障群众出行所需。
川高公司、成渝公司、蜀道高速集团、藏高公司、四川路桥在部分所辖高速公路、服务区设立温馨驿站和志愿服务点,为出行群众提供免费茶水和咨询服务,为来往司乘发放国旗和道路交通安全法及安全出行知识宣传单;加强机电设备巡检、服务区运营保障,采取高效清障救援、道路指引疏通等措施,确保道路交通安全畅通;积极响应司乘求助,帮助疏散引导维修故障车辆、寻找走失老人等。
9月28日下午14时47分许,四川路桥所属成德绵公司路巡二中队巡逻至S1成万高速成绵复线段绵成向K91+600路段(距宝林收费站约1公里)时,发现前方一大巴车停靠在路边,占用应急车道及部分主车道,遂上前询问情况。原来,该车从绵阳某学校接送乘客(均为学生)至西昌,途经成绵复线宝林路段时因发动机故障导致车辆熄火后无法启动,车上有45名学生,1名带队老师和1名司机,共47人,车辆出现故障后,他们无处可去。
此时的成绵复线绵成向已出现节前出行的小高峰,路上车流量明显增加,加之细雨绵绵、车辆占道等情况,安全隐患陡增。为防止事故发生、确保司乘人员生命财产安全,两名值班队长立即将巡逻车停在大巴车后方示警,并利用锥形筒进行现场隔离摆控,并将车上人员疏散至应急车道最右侧相对安全位置等候救援,同时联系拖车,指导司机联系转运车辆,并将此信息上报公司相关部门以及通报高速公安,并通知中队当班巡逻班组支援。
15时05分许,中队巡逻班组和高速公安相继赶到现场,进一步加强现场的观察示警、封控隔离、车辆疏导、通行秩序维护等工作,同时根据现场天气、车流量、转运车辆不能及时到达等实际情况,赓即决定将47名司乘护送至就近的宝林收费站下高速。
“大家带好自己的随身物品,咱们排好队,一个跟着一个有序行走。”路巡队员们一边安抚学生们的情绪,一边不断向后方来车示警。成德绵的工作人员们排布在队伍前后方及学生们靠近车道的一侧,不断示警疏导,于16时10分将大家安全护送到宝林收费站驻地。
宝林收费站管理人员立即引导师生进入收费站房休息,并向他们提供必要的物资补给。下午18时18分,师生们满怀感激之情登上修好的大巴车安全地踏上旅途。
蜀道交通服务集团广大干部职工与广大司乘人员“同在路上”,展现标准的服务水平、优质文明服务形象。在蜀道集团所属各加油站点,员工们除了为客户提供车辆加油、旅游路线指引以外,还提供简易维修工具和日常生活物资采购等一站式服务,以及基本的应急救助服务;同时保证母婴室、开水房、暖心之家、司机之家24小时对外开放,暖心“食惠”套餐供应充足。“满天星”青年志愿者队还提供帮助不方便旅客代驾的服务,尽力做到服务在途、暖情在心。
营造氛围 共祝愿家团圆国富强