2025年清明假期,春和景明,万物复苏,人们纷纷踏上返乡祭扫与踏青出游的旅程。成绵复线车流涌动,沿线文旅“春意盎然”,假日里的成绵复线在流动忙碌中尽显生机,汇聚出一幅活力四射的经济图景。面对激增的交通压力,四川路桥成德绵公司以精准谋划、安全守护和服务升级为重点,圆满完成清明假期的服务保障工作,为广大司乘人员铺就了一条“安全有序、舒适温馨、景美情浓”的踏青之路。
精准谋划,“最强大脑”未雨绸缪。公司根据各路段流量趋势、保畅重点,组织召开“一路三方”清明节前工作安排布置会,科学分析研判2025年清明节返乡祭扫、假期旅游双重叠加车流高峰,全面梳理完善“一路一策”“一站一策”方案,深化“一路三方”联勤联动,确保各项保畅工作有序、有力、有效实施。严格落实领导带班、24小时值班制度,公司领导靠前指挥,站队负责人、党员先锋带头保畅,在流量高峰期及时启动应急预案,采取疏导前移、客货分道、备勤备岗等多项措施,在全线车流最高的彭州、什邡西、什邡北收费站提前布置清障设备,加强免费车道疏导和广场秩序维护,提高车辆通行效率。据统计,清明假期公司匝道总车流量18.79万辆,日均6.26万辆,道路运营整体平稳有序。
安全守护,“保畅卫士”平安同行。春节过后的首个小长假,公司即刻停止清明期间除应急抢险外的一切涉路施工,对所辖道路的路基路面、边坡桥梁以及收费站、服务区的用电、消防等设施设备进行拉网式排查整治,累计处置隐患10余起,实现设备“零故障”运行。通过路养巡查与监控轮巡相结合,紧盯成彭互通、磨家互通等事故频发和易堵路段,联合高速公安、交通执法在重点位置采取定点轮流值守和线上巡查,适时增加巡逻频次,及时发现并处理道路上的安全隐患,备足应急物资、交安设施和随车工具,实现道路通行异常及时发现、及时处置。加强“五岗合一”联合调度指挥,依托视频监控系统实时掌握道路运行动态,通过沿线可变情报板、LED显示屏实时发布路况信息,精准推送出行指引,既保障路网运行“脉搏平稳”,又实现公众美好出行“体验升级”。节日期间,受理12122服务热线79件,发布路况信息44条,增设清障救援临时驻点2个,开展路段巡查共38次,有序开展清障救援28次,高效处置事故16起,道路未发生大面积拥堵情况,为节日期间的道路畅通与安全提供了有力保障。
服务升级,“温情驿站”暖心相伴。清明假期,成德绵公司以“温情服务”为纽带,构建全天候窗口服务机制,加强服务区(停车区)的停车充电指引、秩序维护以及公共区域的打扫频次,在沿线收费站、服务区同步设置“牡丹花”便民服务点和“海豚青年”志愿服务点,为广大司乘提供路况咨询、热水供应、手机充电、应急药品、维修工具等一站式服务,切实解决公众出行中的急难愁盼问题。清明假日前夕,公司金山收费站将返程遇到窘境的几十余名学生引导至站区休憩,并为他们准备了方便面、饮用水、新鲜水果和充电线等物资,帮助他们顺利返程。公司在微信公众号推送沿线美景春日旅行攻略,在各服务点为过往旅客推荐沿线打卡的美地美景,彭州服务区也推出时令青团等特色应季美食,以“一路一景一风味”提升了过往司乘人员的出行体验。服务区(停车区)共接待47772车次,累计服务旅客400余人次,获得了广大司乘人员的一致好评。
清明假期虽然已经结束,但公司服务保障之路却永不停歇。未来,我们将竭诚让司乘感受旅途通达、人畅其行,归路无忧、心悦其途,让“假日中国”在流动的画卷中绽放出无尽的生机与活力。