为深入贯彻落实四川省交通运输厅高速公路管理局收费员星级评定办法要求,全面提升收费员队伍整体素质,提高优质文明服务质量,3月25日至4月1日,巴广渝公司组织开展了2024年度收费员星级评定业务考试。
为迎接此次星级评定考试,全体参评员工在备考期间全力以赴。理论知识他们深入钻研,强化理解与记忆;收费操作他们反复练习,争取精准无误,力求用最好的状态交出令人满意的答卷。
业务考试严格遵循公平、公正、公开原则,考试内容全面覆盖,既包含对收费政策法规、业务流程等基础知识的考查,又有对实际操作技能、应急处理能力等实践层面的检验;考试题型丰富多样,涵盖选择题、判断题、简答题、实操题等多种形式,多维度、全方位检测收费员工综合业务能力。
星级评定业务考试是公司强化收费队伍建设与运营管理的重要举措,在助力收费员工查漏补缺的同时助力公司全面掌握收费队伍业务状况,为加强收费队伍建设,推动高速公路通行服务水平迈上新台阶奠定了坚实基础。