战鼓催征马蹄疾,扬帆奋进正当时。蜀厦公司围绕蜀道成渝“大服务”体系建设,以“开局即决战 起步即冲刺”的奋进姿态,进一步提升服务区管理品质和服务水平,着力为司乘带来更好体验。
一是开展现场摸排,统筹资源调配。公司成立专项工作组,与各运营路公司协同配合,对管理的服务区开展现场摸底排查。重点围绕服务区基础信息、物业管理情况、设施设备状况、房屋场地建设修缮需求、安全环保隐患等核心内容,逐类逐项梳理清单,确保“不留盲区、无缝对接”,为后续资源统筹和人员调配提供有效支撑。
二是精标匠制焕标识,视觉升级暖旅途。按照星级服务区标准,着力提升品牌形象,兼顾行车安全与视觉体验,秉持 “精标” 规范与 “匠制” 美学,对遂广高速蓬南桂花服务区和遂西高速蓬溪红叶服务区的视觉系统进行升级更新,涵盖服务区名牌、导视牌、信息公示牌等,为司乘人员打造舒适的暖心旅途。
三是重构公益品牌形象,激活绿色发展动能。为响应国家生态文明建设号召,践行绿色发展理念,结合植树节等契机,蜀厦公司以环保公益为创意原点,将蒲公英“播撒希望”的意象与循环经济理念深度融合,设计并制作了空瓶回收桶、主题展板等物料,并投放至永兴服务区、新津服务区等6座服务区。司乘人员通过参与空瓶回收兑换多肉盆栽的活动机制,将“废弃再生”的环保主张转化为可感知的沉浸式体验。
四是优化制度强体系,适配模式促管理。以“专业化、标准化、品牌化”为目标,启动制度体系优化工作,全面优化服务区管理各项制度和岗位细则,结合流程再造和大服务体系的相关定位进行适配性调整,确保制度修订与改革目标同频共振。
蜀厦公司将持续深挖路衍经济发展潜力,以专业化运营实现服务品质与经营效益的双重跃升。