3月,蜀道铁路运营集团所属蜀道班列分公司连续收到中粮贸易岳阳城陵矶港口有限公司、长江新丝路国际物流(湖北)集团、荆州地方铁路公司、四川中外运物流有限公司等6家企业赠送的锦旗。锦旗上“东西互济大动脉 物畅其流新引擎”“产供链条添翼 降本增效生辉”等赞语彰显着客户对“长江班列”服务质量和效率的高度认可。截至3月28日,“长江班列”今年已合计开行659列,其中东出362列、西进297列,运输货物3.2万标箱、90万吨,3月的开行量已达312列,刷新单月开行纪录,创历史新高。自2023年12月10日首发以来,“长江班列”累计开行总量已达2584列,蜀道班列分公司正以强劲势头实现一季度“开门红”。
一是强化服务意识,打造服务标杆。为进一步提升“长江班列”物流运输效率和服务水平,长江班列(湖北)联合调度中心于1月在武汉揭牌成立。该调度中心采用“统一市场拓展、统一运营调度、全域节点响应”的一体化运营管理模式,实现货物转运无缝衔接。春节期间,蜀道班列分公司进一步优化运输组织方案,依托调度中心实现班列开行的动态监测和精准调度,严格落实“8×24”小时值班机制,不间断提供受理和请车服务,确保了货物运输的畅通,缩短了货物在途时间,收到了多家企业发来的感谢信。
二是拓展市场布局,丰富产品谱系。“长江班列”开行以来,不断寻求内外贸物流链的深度融合,先后创新性地推出了“长江班列+江海直达”“长江班列+中欧班列”“长江班列+长江班轮”“长江班列+汉亚直航”等系列多元化联运产品。1月3日,一船经“长江班列”从四川运抵湖北的医药物品,在武汉阳逻港下水,直达日本大阪,“长江班列+汉亚直航”国际多式联运通道正式开通,目前已有三批货物发运到大阪、釜山、横滨,“长江班列+”产品谱系再添新成员。在不断丰富产品的同时,蜀道班列分公司准确把握市场需求,及时拓展市场布局。春节前夕,蜀道班列分公司提前预判到武汉地区的春运压力,新增衔接鄂州港口的鄂州北站作为分流站点,大幅缩短了货物滞港时间,提高了运输效率。
三是讲好班列故事,提升品牌价值。蜀道班列分公司坚持全媒体联动,充分利用上级集团微信公众号、官网、蜀道班列服务平台网站、展板等宣传载体,积极展示公司发展成效,持续提升“长江班列”美誉度和影响力。一季度,“长江班列”受到了央视财经频道、光明日报、四川日报、四川广播电视台、四川发布等媒体的关注报道,入选中国地方铁路2024年度“十大新闻”。
下一步,蜀道班列分公司将以一季度“开门红”为起点,乘势而上,再接再厉,以服务铸就口碑,以创新引领发展,全力打造服务国家战略腹地的物流保障通道,为区域经济高质量发展注入强劲动力。