为进一步加强蜀道智慧交通集团营销体系建设，着力提升客户服务质量，优化客户关系管理流程，2月28日，蜀道智慧交通集团组织召开客户关系管理平台（CRM）上线培训会。公司经营管理部门负责人、建设管理部、各所属企业市场管理部门负责人、相关经办人员参加会议。

会上，经营管理部负责人向各参会人员阐释了客户关系管理的意义和平台建设的目的。客户关系是企业生产经营的开端阶段，是挖掘商机、获取项目的关键环节，是企业赖以生存的根基。各单位务必高度重视日常客户关系的建立与维护，运用数字化手段，完善客户档案，优化销售流程，有序开展市场人员绩效考核、激励等工作，提升市场团队管理效率和积极性，为市场营销提供数据分析支撑。全体市场人员要重视平台使用，认真学习，熟练掌握，将平台功能与实际工作紧密结合，切实发挥平台效能，为公司发展贡献力量。

随后，平台开发团队对系统功能、操作流程等进行了详细介绍和演示，并针对各部门在实际操作中可能遇到的问题进行了现场答疑。参会人员认真听讲，积极互动，现场气氛热烈。

客户关系管理平台作为公司生产经营管理系统的核心功能模块。平台的上线也标志着公司推动市场营销体系优化工作，形成有力抓手，是市场拓展业务由传统模式向数字化转型的重要一步，对于提升客户满意度，逐步增强市场竞争力具有重要意义。