2025年1月11日,良村收费站收到一面写有“热心相助解烦忧,高速收费暖人心”的锦旗。这短短字句,满含司乘人员的诚挚感激,是对收费站服务工作的高度认可与有力鼓舞 。
事情追溯到1月7日下午,一辆大件运输的押运车提前抵达良村收费站,告知收费员后续将有一辆超宽大件运输车辆需下道,因车身过宽,需拆卸加宽车道旁的指示牌和称台光栅。收费员迅速将情况上报当班站级,当班站级在确认车辆特殊性、查验相关证件后,即刻联系相关部门,并安排机电人员和养护人员进行指示牌和称台光栅的拆卸工作,同时做好各项准备。
待大件运输车辆到达收费车道,收费员在来车方向规范设置安全警示标志与锥形桶,疏导交通。最终,在多方部门的紧密配合下,车辆安全下道。
此次收到锦旗,不仅是对江习古高速服务品质的肯定,更是对全体员工辛勤付出的鼓励。下一步,公司将持续秉承优质服务理念,不断提升服务水平和管理效能,为司乘人员创造更加美好的出行环境。