2月4日上午,渝蓉高速路巡队员巡逻至重庆方向距简阳服务区5公里处时,发现3名来自凉山的司乘人员,在归乡途中因发动机突然出现故障,车辆瞬间失去动力,无法继续前行。身处陌生路段,面对故障车辆,司乘们焦急万分,内心满是无助。
路巡队员了解情况后,第一时间上前安抚司乘们的紧张情绪,让他们不要慌乱。随后,迅速与渝蓉高速数据监控中心取得联系,详细说明现场状况,请求紧急调配施救力量前来支援。仅仅约15分钟后,施救车辆便赶到现场。路巡队员们不顾寒冷,积极协助施救人员开展工作,他们熟练地摆放警示标志,引导过往车辆安全避让,同时默契配合,帮助施救人员将故障车辆固定,最终顺利完成救援工作,故障车辆被安全拖离至安全地带。
救援结束后,司乘人员激动不已,紧紧握住工作人员的手,连声道谢。他们对路巡队员的专业素养和热心服务赞不绝口,竖起大拇指表示由衷的钦佩。在这寒冷的冬日里,渝蓉高速路上的这场暖心救援,不仅彰显了路巡人员的责任担当,更如同一束温暖的光,照亮了司乘人员的春节旅途,传递出人与人之间互帮互助的温暖力量,让这个春节充满温情。