为了全面提高收费人员知识理论水平、车道实操水平,夯实员工服务技能素质,促进服务标准化、规范化,提升公司整体服务和管理水平,9月26日,蜀道高速集团巴广渝公司第三季度“收费员岗位标兵”评比火热开赛。
本次评比采取理论知识考试与模拟收费操作考试两大模块,经各管理处层层选拔,来自收费站29名选手参加最终评比,通过评比,检验收费站员工业务能力、服务标准、服务技能、服务态度。
评比现场,气氛紧张而热烈,在理论知识考试环节,选手们面对题型多,知识面涉及范围广,大家认真阅读,仔细审题,冷静思考,不放过任何一个环节,快速找到正确答案。在模拟收费操作考试环节,选手们全神贯注,争分夺秒,快速的录入车辆信息。通过考核专业知识、服务质量等方面的“基本功”和车道实操等方面的“专业度”,推动公司服务质量提升升级。
此次评比为员工提供了展示精湛技能,相互切磋技艺的平台,进一步推动公司员工之间形成“学技能、练技能、比技能”的学习氛围。巴广渝公司将以此次评比为契机,掀起“对标标兵、赶超标兵、成为标兵”的热潮,营造出崇尚技能、学习技能、尊重技能型人才的良好氛围,为公司高质量发展奠定坚实基础。