川高公司智慧稽核工单机器人研究与应用项目荣获中国交通运输协会“高速公路数字化转型典型案例”
2023
12/14
星期四
川高公司
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近日，四川高速公路建设开发集团有限公司（以下简称“川高公司”）智慧稽核工单机器人研究与应用项目荣获中国交通运输协会“高速公路数字化转型典型案例”称号。这是川高公司推出的全国首批，西南地区首个自动化处理部级稽核工单的智能系统，也是围绕公司降本增效不断进行数字化转型所取得的又一项科技创新应用成果。
该系统针对部级稽核工单量激增，分析难度系数高和稽核人员工作任务量大等难题，基于RPA算法和流程自动化技术，实现高速公路跨省稽核工单24小时不间断高效自动化处理。项目经川西公司试点测试后，已逐步推广至川北公司、川东公司、川南公司、成南公司和广南公司进行试点部署，实现平均2分钟处理一个工单，综合准确率>99.9%，退单率<1%，工作效率提升5倍以上，极大提高了工单处理的准确率和及时性，不仅将稽核人员从繁复的工单处理流程中解放出来,还有效节约了人工成本,助力运营管理工作降本增效。
下一步，川高公司将继续升级优化智慧稽核工单机器人，探索建立车辆通行数据库，有效提升稽核水平。
