3月3日，汶马公司在公司三楼中会议室召开2023年收费工作布置会。公司党委副书记、总经理郑忠，党委委员、副总经理李龙确，各管理处负责人、营运管理部、收费稽查科科长、各收费站站长、副站长及相关人员参加会议。

会上，各收费站交流了2022年工作开展情况，营运管理部通报了2022年营运质量考核、星级评定、通行费任务、优质文明服务专项活动等工作成效。参会人员围绕2023年收费工作重点展开讨论。

会议强调，各部门一是要围绕目标任务加强考核，研究对策及堵漏增收措施，加强稽核稽查力度，确保营收任务顺利完成。二是围绕优质服务加强规范化管理，探索有汶马特色的优质服务理念，充分发挥少数民族优势，将民族特色、“交通+旅游”融入到工作中去，打造汶马公司服务品牌。三是围绕业务提升加强监管，以“岗位练兵”、“技术交流”为抓手，力争培养一批多元型综合人才，达到各项工作协作配合，衔接流畅、提升业务水平的目的。四是围绕优化内业加强整合，以集团公司数字化平台整合为依托，对收费站基础表格等进行再次梳理、整合，废旧出新，减轻收费站工作量，提高工作效率，保证工作质量，实现收费工作更加轻量化，为藏高公司内业规范作出贡献。

会议充分肯定了营运收费工作取得的成绩，但2023年收费目标担子重、压力大，公司上下要统一认识、主动思考、认真谋划，在全面总结去年工作的基础上，贯彻落实公司工作会各项要求，紧紧围绕藏高公司下达的目标任务，层层压实责任，科学细化分解任务，严抓落实考核机制，深挖内部潜力，加强财务预算管理，切实强化通行费收入“压舱石”作用。

会议强调，一是提高“思想认识”抓管理，不断夯实营运管理基础。各层级人员要在公司这个大平台上多岗位、多维度给担子、压任务，多研究收费政策，将政策吃透，并完整的运用的实际工作中。二是围绕“队伍建设”抓规范，全面提高营运管理水平。要加强干部队伍建设，把管思想、管作风、管纪律统一起来，要进一步审时度势、动态管理，要高质量做好“选育留用”四篇文章，要深挖“潜力股”“复合型”收费人才，用“以老带新”的传帮带方式，逐步培养收费高素质人才梯队。三是推动“四化管理”抓标准，坚定不移开创营运工作新局面。要以“制度化、规范化、标准化、信息化”为目标，要加强和健全完善业务管理制度体系建设，充分利用绩效考核“机动性”，彻底打破“大锅饭”、“铁饭碗”的固有思维，全面激发和调动了一线人员的工作主动性、积极性，形成了主动学习、努力工作、积极向上、争先创优的良好工作氛围，为公司运维工作的长期良性发展和运维质量的全面提升提供坚强保障。